第1章 総則

株式会社エーコレクト（以下、当社という）が運営するエーサイクル（以下、当サイトという）の利用規約にご同意いただくことで、当サイトをご利用いただくことが可能となります。
なお、利用規約にご同意いただく手続きは、お客様（以下、ユーザーという）が、新規会員登録画面にて「同意する」にチェックを入れた段階でご同意いただいたものとみなします。

第1節 サービス内容の保証および変更

当サイトは、システムの瑕疵やバグがないことは保証しておりません。また当社は、ユーザーにあらかじめ通知することなくサービスの内容やエーサイクルの仕様を変更する場合がございます。サービス提供の停止、または中止を行う場合には、ユーザーに対して当サイトのお知らせ、またはメール配信にてご連絡をいたします。

第2節 サービスの利用制限

当社は、エーサイクルの会員登録された方や、当社が定める本人確認などの手続を経て一定の要件を満たしたユーザーのみに限定したりするなど、利用に際して条件を付すことができるものとします。
また、当社は反社会的勢力の構成員（過去に構成員であった方を含みます）およびその関係者の方や、サービスを悪用する、第三者に迷惑をかける。当社の利用規約に同意できない方は、ご利用中であっても当社の判断でご利用をお断りする場合があります。

第3 IDの登録情報

当サイトのID登録をしていただく条件は下記の通りとなります。

1. 真実かつ正確な情報を登録していただくこと
2. 登録内容が最新となるようユーザーご自身で適宜修正していただくことがユーザーの義務となります。

第4節 IDおよびパスワード等に関するユーザーの責任

当社は、ユーザーを特定する所定の認証方法によりログインされた場合、当該ユーザーご自身によるご利用であるとみなします。

サービスの利用や商品の購入などによって料金や代金（当社のサービスのご利用にかかる代金、利用料等、会費その他名目は問いません。また当社が第三者から回収を受託したユーザーの債務を含みます。以下「代金」といいます）が発生した場合には、当サイトの登録ユーザーに発生した料金をご請求いたします。

第5節 サービス利用にあたっての遵守事項

当サイトのご利用に際しては以下に定める行為（それらを誘発する行為や準備行為も含みます）を禁止いたします。

1. 日本国またはご利用の際にユーザーが所在する国・地域の法令に違反する行為
2. 社会規範・公序良俗に反するものや、他人の権利を侵害し、または他人の迷惑となるようなものを、投稿、掲載、開示、提供または送信（以下これらを総称して「投稿など」といいます）したりする行為
3. 他のユーザーの使用するソフトウエア、ハードウエアなどの機能を破壊したり、妨害したりするようなプログラムなどの投稿などをする行為
4. 当社のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
5. 当社のサービス、当社の配信する広告、または、当社のサイト上で提供されているサービス、広告を妨害する行為
6. 他のユーザーの個人情報や履歴情報および特性情報（第2章プライバシーポリシーにて定義されます）などをユーザーに無断で収集したり蓄積したりする行為
7. サービスを、提供の趣旨に照らして本来のサービス提供の目的とは異なる目的で利用する行為
8. 当サービスの登録情報が変更された日から、30日以内に会員登録情報の更新をしないユーザー
9. 他のユーザーのIDを使用してサービスを利用する行為
10. 手段のいかんを問わず他人からIDやパスワードを入手したり、他人にIDやパスワードを開示したり提供したりする行為
11. 当社のサービスに関連して、反社会的勢力に直接・間接に利益を提供する行為

第6節 当社のサービスなどの再利用の禁止

ユーザーが、当社のサービスやそれらを構成するデータを、当該サービスの提供目的を超えて利用した場合、当社は、それらの行為を差し止める権利ならびにそれらの行為によってユーザーが得た利益相当額を請求する権利を有します。

第7節 当社に対する補償

ユーザーの行為が原因で生じたクレームなどに関連して当社に費用が発生した場合または当社が賠償金などの支払を行った場合、ユーザーは当社が支払った費用や賠償金など（当社が支払った弁護士費用を含みます）を全額負担しなければならない。

第8節　ユーザーのデータおよびコンテンツの取扱い

ユーザーが当社の管理するサーバーに保存している画像データ等について、当社ではバックアップの義務を負わないものとし、ユーザーご自身においてバックアップを行っていただくものとします。

なお、当サイトの保守や改良などの必要が生じた場合には、当社はユーザーが当社の管理するサーバーに保存しているデータを、サービスの保守や改良などに必要な範囲で複製等することができるものとします。

また、当該コンテンツについて、ユーザーは当社に対して、日本の国内外で無償かつ非独占的に利用（複製、上映、公衆送信、展示、頒布、譲渡、貸与、翻訳、翻案、出版を含みます）する権利を期限の定めなく許諾（サブライセンス権を含みます）したものとみなします。
なお、ユーザーは著作者人格権を行使しないものとします。

第9節 広告掲載について

当社は、提供するサービスやソフトウエアに当社または当社に掲載依頼をした第三者の広告を掲載することができるものとします。

第10節 サービスの利用停止、ID削除について

当社は、当サイトを適正に運営するために、以下の場合にはあらかじめ通知することなく、データやコンテンツを削除したり、サービスの全部または一部の利用をお断りしたり、ユーザーのIDを削除したりするといった措置を講じることができるものとします。 また、ユーザーが複数のIDを登録されている場合には、それらすべてのIDに対して措置がとられる場合があります。

1. ユーザーが本利用規約に定められている事項に違反した場合、もしくはそのおそれがあると当社が判断した場合
2. 当社にお支払いいただく代金について、支払い遅滞が生じた場合（連絡が7日間以上取れないユーザー）は、支払い完了日までサービスの利用を停止いたします。 また、サービスの停止後は、ユーザーIDを削除します。
3. 当社とのお取引実績が、年間取引数60個に満たないユーザー
4. ユーザーが破産もしくは民事再生の手続の申立てを受け、またはユーザー自らがそれらの申立てを行うなど、ユーザーの信用不安が発生したと当社が判断した場合
5. IDが反社会的勢力またはその構成員や関係者によって登録または使用された場合、もしくはそのおそれがあると当社が判断した場合
6. その他、ユーザーとの信頼関係が失われた場合など、当社とユーザーとの契約関係の維持が困難であると当社が判断した場合
7. 当社が本サービスを終了する場合は、ユーザーに告知いたします。メールもしくは電話連絡をサービス終了日の2週間前までに行うものとする。
8. 当社への商品入庫は土日・祝日を除いた営業日のみの受け取りとなります。ユーザーが当社営業日以外の商品到着（当社による商品受け取り）を改善しない場合は、そのユーザーへ事前予告なくサービスの利用停止が出来るものとする。

第11節 免責事項

当社の債務不履行責任及び瑕疵担保責任は、当社の故意または重過失によらない場合には免責されるものとします。

なお、ユーザーとの本利用規約に基づく当サイトのご利用に関する契約が消費者契約法に定める消費者契約に該当する場合、上記の免責は適用されないものとし、当社は、当社の故意・重過失に起因する場合を除き、通常生じうる損害の範囲内で、かつ、有料サービスにおいてはシステム料金の請求額を上限とし、ユーザーからお預かりした商品については購入代金を上限とした損害賠償責任を負うものとします。
また、第2章1節8項、2節 当社の発送受付時間について、記載の注意事項については当社責任が免責されるものとする。

第12節 利用規約の変更について

当社が必要と判断した場合には、ユーザーにあらかじめ通知することなくいつでも本利用規約を変更することができるものとします。ただし、ご利用いただいているユーザーに大きな影響を与える場合には、あらかじめ合理的な事前告知期間を設けるものとします。

第13節 通知または連絡

ユーザーが当社への連絡を希望される場合には、サービス内の問い合わせ機能または当社が指定するメールアドレスあてのメールによって行っていただくものとします。
当社は、ユーザーからのお問い合わせに対する回答を原則としてメールのみで行います。

第14節 権利義務などの譲渡の禁止

ユーザーは、本利用規約に基づくすべての契約について、その契約上の地位およびこれにより生じる権利義務の全部または一部を、当社の書面による事前の承諾なく第三者に譲渡することはできません。

第15節　準拠法、裁判管轄

本利用規約の成立、効力発生、解釈にあたっては日本法を準拠法とします。
また、当社のサービス（掲載内容や広告などを含む）、ソフトウエアに起因または関連して当社とユーザーとの間で生じた紛争については当社を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第16節 利用規約の適用制限について

本利用規約の規定がユーザーとの本利用規約に基づく契約に適用される関連法令に反するとされる場合、当該規定は、その限りにおいて、当該ユーザーとの契約には適用されないものとします。
ただし、この場合でも、本利用規約のほかの規定の効力には影響しないものとします。

第17節　サービスの解約について

サービスの解約は、解約申請受付日が該当月の25日まで（※1）に申請し、且つ当社より請求する手数料および、送料等の支払いが完済していることが条件となります。ただし、下記注意事項をユーザーは同意し、本システムを利用しなければならない。

1. 解約解約日が月初の場合であってもシステム手数料を日割り計算するなどの返金対応は致しません。
2. 解約予定のユーザーの場合は、商品在庫の返却送料をユーザー負担とし当社は返却手続きをおこなう。 また、ユーザーから返却商品の同意が得られない。または解約申請日、もしくは解約通知日から7日間以内に返却についての連絡がない場合は、 当社にて返却予定商品を廃棄することに同意したものとみなします。
3. 当サービスの解約手続きが完了した後に、ユーザーからの依頼を受け当社から発送した海外バイヤーからの返却手続きや、当サービスへの商品再入荷はすべて対応ができません。
4. 当社都合でユーザーにサービスの終了・解約を申し出た場合は、商品の発送手数料、箱梱包手数料を請求いたしません。しかし、在庫商品の返却送料はユーザー負担とする。 また、第1章第10節のすべてに該当する場合は、遅滞損害金を含めたご請求となります。

第2章 エーサイクル代行業務について

第1節 保管商品の代行発送業務について

1. ユーザー都合による発送完了後の配送キャンセル及び発送変更指示対応は別途有料（＊1）となります。
2. 当社が定める段ボールの100サイズ以上もしくは、10kgを超えるものは別途有料（＊1）となります。
3. 当社はユーザーから依頼された輸出委任状の代行作成を別途有料（＊1）で対応します。また、ユーザーによっては印鑑を当社に預けていただく必要があります。印鑑がない場合は当社がユーザーに実費ご負担いただきご用意します。しかし、ご用意できないお名前（苗字）もあります。商品登録前にお問合せ下さい。
4. 当社が梱包するときに使用する段ボール箱、緩衝材等はユーザーの許可なく変更ができるものとします。しかし、当社は変更後、お知らせ配信にてユーザーへ告知いたします。
5. ユーザーから発送伝票の総重量と送料のみ変更する場合がございます。ただし、保険の適用の有無・インボイスの価格（商品価格）・配送先住所・配送先宛名の確認や修正は一切対応いたしません。
6. 当社がお預かりする商品の保管管理する費用は手数料に含まれます。
7. 配送遅延・破損等による調査請求は、当社へ専用依頼フォームよりご依頼ください。手数料に含まれるサービスとなります。
8. 注意：海外に発送できない商品は、当社は入庫及び保管をいたしません。しかし外観では同梱が確認できない場合などは、発送手続きをしてしまう可能性があります。この場合当社は一切の責任を負いません。また、各配送業者（日本郵便、DHL、Fedex）が配送できない商品は、各社の規定を最優先事項と定めます。 第1章11節 免責事項をご参照ください。

第2節 商品発送代行業務について

1. ユーザー都合による発送完了後の配送キャンセル及び発送変更指示対応は別途有料となります。
2. 送り状のPDF作成はユーザーが作成・確認を行い発送指示をしていただきます。当社で送り状をユーザーの依頼により作成する場合は別途有料となります。
3. ユーザーから発送伝票の総重量と送料のみ変更する場合がございます。ただし、保険の適用・インボイスの価格（商品価格）・配送先住所・配送先宛名の確認や修正は一切対応いたしません。
4. 発送方法は、原則3通り（日本郵便、DHL、Fedex）となります。
5. 国内のAPO/FPOへの発送に関しましては、2022年8月1日現在、原則発送不可となります。
6. 日本国内発送は原則ゆうパック発送のみとします。当社へ※デポジット払いをしているユーザーのみ、配送会社を指定することが可能です。※デポジット払い定額の預り金払いの意
7. 注意：2022年8月1日現在、日本郵便の発送不可国が毎月変動するため、日本郵便のサイトを自己責任でご確認ください。

※当社の発送受付時間について下記表をご参照ください。

※2023年8月1日改定

発送依頼受付時間	発送完了
平日(月~金)の正午12:00までに発送指示が完了している商品	当日 発送
平日(月~金)の正午12:00以降に発送指示が完了した場合	翌営業日発送
日曜祝日及び、当社営業時間外の発送指示が完了した場合	翌営業日発送

尚、上記は発送完了目標と定めています。当社都合(繁忙期対応期間)及び、様々な要因で配送が遅延する場合があります。配送遅延に関する当社の免責事項をご確認ください。 第1章11節 免責事項をご参照ください。

第3節 返品商品の返送及び再発送について

1. 当社より出荷された商品が返品された際、ユーザーへの返送及び再発送を承っております。
2. 返送と再発送のどちらも、発送方法ごとの代行手数料と送料のご請求が発生いたします。
3. 代行手数料に関しましては、料金表をご参照ください。

第4節 輸出取引に係る重要事項について

1. 当社は、ユーザーより発送代行依頼を受けた商品は経済産業省が定める輸出許可申請を要しないことを証明いたします。
   証明書はこちらです。
2. 当社は、ユーザーより輸出許可申請を要する商品の代行発送依頼は別途有料にて受付け致します。
3. 輸出取引に係る輸出免税の適用者について、2018年1月16日以降より、当社は輸出代行業務の送り状の名義を統一しました。その為、ユーザーは2018年度の実際の輸出者であることを証明する必要性があります。
   詳細はこちらをご確認ください。
4. EMS及びeパケット等の海外発送控え（原本）を、ユーザー登録住所へ送らせていただきます。この場合の送料はユーザー負担となります。オプションの料金表をご確認ください。
5. 消費税輸出免税不適用連絡一覧表などの書類を作成しメールで当社に提出してください。
   別紙様式をご参照ください。
6. 当社の営業日、及び営業時間について
   定休日：土日、祝日、2023年12月27日～2024年1月4日の年末年始
   営業時間：平日 10:00 – 19:00

第5節 その他の依頼について

1. 当社への作業依頼は別途有料となります。内容は以下の通りです。
2. 保管中の商品の検品、清掃業務、修理依頼（修理見積依頼を含む）。2023年8月1日現在ご依頼は受付しておりません。
3. 当社に用意のない梱包材、段ボール箱が必要になった場合は、ユーザーに別途費用をご請求します。料金表をご参照ください。＊1
4. 当社へ商品の直送をした場合の受取りは、土日・祝日を除く営業日のみと定めています。予めご了承ください。
5. 当社は年末年始以外の連休対応などは、連休の2週間前までに詳細対応を事前告知いたします。連休期間はebayのストアバケーション設定をご活用くださいますようお願い申し上げます。
6. 2019年現在、ebayは日本の暦に準じています。ご参考までにアメリカの祝日一覧はこちらからご確認ください。
7. 写真撮影について【2021年12月1日更新：ご依頼をお断りしております。】